Jak przyciągnąć klientów do sklepu? 20 pomysłów, które naprawdę zwiększają zyski
Prowadzisz sklep stacjonarny i czujesz, że obecne zyski to trochę za mało jak na cały Twój wysiłek? Klienci niby przychodzą, ale zostawiają coraz mniej pieniędzy? A może po prostu chcesz zarobić więcej w sklepie, nie dokładając sobie kolejnych godzin za ladą? Dobrze trafiłeś.
W tym artykule zebraliśmy konkretne i sprawdzone pomysły na biznes dodatkowy w sklepie stacjonarnym. Od rzeczy prostych i niemal bezobsługowych (jak punkt paczek w sklepie), przez usługi coraz popularniejsze (jak napełnianie butli SodaStream), aż po nowoczesne rozwiązania typu dark store, które mogą przynieść dodatkowy dochód dla sklepu nawet wtedy, gdy nie masz ani czasu, ani ludzi do obsługi.
Dodaj Punkt Paczek do swojego sklepu stacjonarnego i zarabiaj na każdej przesyłce »
Jak przyciągnąć klientów do sklepu spożywczego? Sprawdzone triki z polskich osiedli (i nie tylko)
To zestaw praktycznych rozwiązań, które pomogą Ci:
- przyciągnąć nowych klientów do sklepu,
- urozmaicić ofertę bez ryzyka,
- dodać nowe usługi do sklepu,
- zwięszyć przychody ze sklepu.
A może po prostu chcesz zarabiać więcej – bez dokładania kosztów, bez brania kredytu, bez stawiania regału za regałem?
Znasz to pytanie: „Co jeszcze mogę dorzucić do oferty, żeby sklep w końcu się spinał?” Albo: „Jakie dodatkowe usługi mogę ogarnąć bez rozkładania się na łopatki?” Jeśli choć raz Ci to przemknęło przez myśl – dobrze trafiłeś.
Nie musisz znać się na e-commerce. Nie musisz zamawiać palet towaru. Czasem wystarczy 1 m² wolnej podłogi i pomysł, który robi robotę. Serio.
W tym zestawieniu znajdziesz kilkadziesiąt opcji – niektóre z nich możesz wdrożyć od ręki. Inne wymagają więcej przestrzeni, partnerów lub samozaparcia. Ale każda z nich to realna szansa na dodatkowy zarobek w sklepie osiedlowym, chemicznym, zoologicznym czy nawet w drobnej hurtowni.
Jak przyciągnąć klientów do sklepu i zwiększyć zyski? 20 sprawdzonych pomysłów
20. Dark store – magazyn z opcją szybkiej dostawy
Idea „dark store” – czyli sklepu bez fizycznych klientów, służącego tylko szybkim dostawom – od kilku lat z powodzeniem rozwija się w USA. W Polsce trend dopiero się rodzi, choć już widać pierwsze jaskółki: w Warszawie czy Poznaniu lokale osiedlowe powoli przekształcają się w mikromagazyny obsługujące Uber Eats czy Glovo. „Nie kupujesz towaru, nie ryzykujesz własnych pieniędzy – produkty przywozi firma, która z wykorzystaniem sztucznej inteligencji analizuje popyt na każdym osiedlu” – wyjaśnia Jakub Wojciechowski, analityk rynku retail w raporcie z 2023 roku. Jeśli masz niewielki sklep na dużym osiedlu, warto spróbować. Kto wie – może będziesz pierwszym „dark store” w swoim mieście.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: dark store, mikromagazyny, operator Urbee zajmujący się zatowarowaniem, szybkie dostawy Wolt, Bolt Foof i Uber Eats.
19. Kawa w dostawie – drobna ekstrawagancja, spore zyski
Jeszcze niedawno zamawianie kawy za trzy dychy z dowozem brzmiało jak fanaberia rodem z serialu o hipsterach. A jednak – w 2021 Starbucks zrobił pierwsze testy w Warszawie, a rok później mniejsze kawiarnie już śmiało dorzucały się do tej gry. Dziś kawa „na wynos do domu” to całkiem poważny biznes – zwłaszcza tam, gdzie ludziom bardziej zależy na wygodzie niż na reszcie z pięćdziesiątki. Dlaczego? Bo ludzie coraz bardziej cenią wygodę ponad cenę. Jeśli masz sklep, w którym sprzedajesz kawę na wynos, aplikacje typu Uber Eats czy Bolt Food pozwolą Ci dotrzeć do klientów, którzy zapłacą za wygodę. Brzmi banalnie, ale nie zaszkodzi spróbować.
Dobrze łączy się z punktem 16.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: kawa w dostawie, jak zacząć z Bolt Food, sprzedaż kawy online, Uber Eats.
18. SodaStream, MultiSoda i inne napełnianie butli gazem CO2 – ekologiczna nisza z potencjałem
Napełnianie butli SodaStream brzmi jak drobnostka, ale zawsze to dodatkowy 1000-2000 zł miesięcznie przy atrakcyjnych marżach na każdej napełnionej butli. Usługa trafia do osób, które ekologicznie chcą ograniczyć plastik, a przy okazji zaoszczędzić na wodzie gazowanej. Klienci wracają regularnie co kilka tygodni – to buduje lojalność i daje szansę na sprzedanie dodatkowych produktów przy okazji wymiany. Minimalny wysiłek, a potencjał na przyzwoity zysk jest całkiem realny.
Usługa najlepiej sprawdza się w warzywniakach, na stacjach paliw oraz w sklepach z różnego typu wyposażeniem domu – od AGD, przez salony meblowe i serwisy urządzeń do specjalistycznych sklepów oferujacych fotowoltaikę czy systemy ogrzewania.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: napełnianie SodaStream, ekologiczne rozwiązania w sklepie, saturatory domowe.
17. Mini-huby zwrotów zakupów internetowych (Return hubs)
W USA, sklepy lokalne (np. CVS, Walgreens) oferują szybkie punkty zwrotu zakupów online. Klient przynosi zwrot, sklep natychmiast akceptuje, a e-commerce rozlicza sklep z prowizją. To upraszcza życie klientom, a sklepom daje solidny zarobek.
Idealnie łączy się z pomysłem będącym na miejscu pierwszym.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: zwroty zakupów, Walgreens zwroty
16. Przymierzalnia ubrań kupionych online
Sklep np. z ubraniami może udostępnić swoją przymierzalnię, Tak działa czeska Zásilkovna – sieć punktów z ponad 8 000 punktów i Z‑BOXów, która planuje wejście do Polski. Może nie jest to pomysł na biznes na teraz, ale w 2026 czy 2027 można będzie dzięki temu dorobić (o ile wszystko pójdzie zgodnie z planem).
Jak to działa? Użytkownik zamawia online, wybiera lokalny punkt Zásilkovna, sprawdza zawartość – szczególnie rozmiar i kolor i może od razu złożyć zwrot przez punkt.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: Zásilkovnazwroty zakupów, Walgreens zwroty
-
Świeże, lokalne warzywa, ale tylko na zamówienie
Koncept łączy ecommerce z warzywniakiem. Klienci zamawiają świeże warzywa, rolnik dostarcza gotowe kartony z produktami do sklepu. Bez typowych wad warzywniaka (dużo przeterminowanego towaru, praca potrzebna na rozładunek, dużo miejsca na ekspozycję). To idealne rozwiązanie dla eko-świadomych mieszkańców miast.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: Warzywniak z odbiorem
14. Automaty vendingowe – suplementy na wyciągnięcie ręki
Automat z suplementami brzmi trochę jak wynalazek z filmu science fiction, ale to naprawdę działa – wystarczy spytać mieszkańców nowego osiedla w Gdańsku, gdzie podobne urządzenie stanęło jesienią 2022 roku. W ciągu pierwszych trzech miesięcy automat wygenerował około 3 tys. zł obrotu miesięcznie, przy minimalnym zaangażowaniu właściciela. Niewielka przestrzeń przed sklepem, dobry wybór suplementów – od magnezu po witaminę D – i stały strumień klientów, którym nie chce się chodzić do apteki. Idealny biznes dla trochę leniwych, trochę sprytnych. Przy obecnych uwarunkowaniach prawnych do rozważenia są nawet niektóre produkty konopne. Uwaga: Jeśli chodzi o suplementy, konopie czy inne „na granicy” – nie baw się w partyzantkę. Przepisy lubią się zmieniać z dnia na dzień, a inspektorzy nie mają poczucia humoru. Najprościej? Współpracuj z dużą siecią, która już przerobiła wszystkie wtopy i wie, co może legalnie sprzedawać bez narażania Cię na kłopoty.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: automaty vendingowe, suplementy w automacie, vending biznes, jak uruchomić automat.
13. Automat z kawą premium
Automat z dobrą kawą, który rzeczywiście działa i nie podaje fusów – to idealny sposób na drobne, ale systematyczne zarobki. W centrum Wrocławia takie maszyny pojawiły się już w 2022 roku, szybko pokazując, że klienci wolą wydać kilka złotych więcej na napój przypominający espresso, niż pić zwykłą „automatową breję”. Jeśli masz niewielki sklep, to dodatkowe kilkaset złotych miesięcznie, które robi różnicę.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: automat kawowy, kawa premium, vending kawowy.
12. Świeże pieczywo w dostawie
Śniadaniownie przedają croissanty za 18 zł za sztukę i bagietki za 24 zł z dostawą do domu. „Absurdalne ceny?”, pytasz? Być może, ale kolejki i rosnąca liczba zamówień online udowadniają, że klient jest gotowy płacić za jakość i wygodę. Jeśli nawiążesz współpracę z dobrą piekarnią, zaoferujesz świeże pieczywo na zamówienie, możesz łatwo wskoczyć na tę falę.
Warunek: musi być PRZE-PYSZ-NIE
Chcesz wiedzieć więcej? Wyszukaj w appkach Uber Eats, Bolt, Wolt: pieczywo w dostawie, croissanty, Charlotte, POKO, premium śniadania.
11. Odbiór elektrośmieci i zużytych żarówek
Z elektrośmieci nie wyżyjesz – to fakt. Ale odbiór zużytych żarówek czy baterii buduje dobre relacje z lokalną społecznością. Jeśli sprzedajesz oświetlenie, odbieraj stare żarówki – klienci to docenią. Zarobku z tego nie będzie, ale klient, który przyszedł oddać śmieci, chętniej zrobi drobne zakupy.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: odbiór elektrośmieci, recykling żarówek.
TOP 10: Proste sposoby na dodatkowy ruch w sklepie – nawet bez zmiany asortymentu
10. Uzupełnianie chemii gospodarczej
Koncepcja refill – czyli uzupełniania chemii w wielorazowych opakowaniach – rozwija się w Polsce coraz szybciej. Sklep ekologiczny w Poznaniu w 2023 roku potroił liczbę klientów, wprowadzając refill popularnych detergentów. Lokalna społeczność to pokochała – mniej plastiku, więcej lojalnych klientów.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: refill chemii gospodarczej, sklep zero waste.
9. Maszyna do recyklingu puszek i butelek PET
Mało miejsc w Polsce stosuje system zwrotu puszek i butelek PET, ale gdzie się pojawia, tam się sprawdza. W Szczecinie taki automat ustawiony w 2023 roku szybko zaczął przyciągać klientów, którzy za zwroty otrzymywali drobne rabaty w sklepie. Koszt automatu się zwraca, a sklep dostaje dodatkowy ruch.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: recykling butelek, automaty zwrotne, ekologiczne inicjatywy.
8. Paczkomat InPost lub inny automat paczkowy wewnętrzny
Jeśli prowadzisz sklep w osiedlowym centrum handlowym, mały automat paczkowy wewnątrz lokalu może znacząco zwiększyć ruch. Ludzie odbierają paczki, a potem łatwiej im zrobić zakupy. Taka symbioza sprawdza się świetnie w Poznaniu i Katowicach i wielu innych miastach od końca 2022 roku.
Wewnętrzny automat paczkowy to dobre rozwiązanie szczególnie na nowych osiedlach developerskich, na których albo brakuje miejsca na paczkomat, albo lokalne przepisy i regulaminy zabraniają stawiania maszyn na zewnątrz.
Dlaczego ten punkt dajemy tak nisko? Przecież każdy chciałby postawić Paczkomat InPost i regularnie inkasować zyski. Po prostu wymagania co do dostępności lokali są bardzo wysokie. Nieco luźniejsze reguły obowiązują w pomyśle z pierwszego miejsca.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: wewnętrzny Paczkomat InPost, automat paczkowy w sklepie.
7. Automatyczne karmniki zoologiczne
Automaty na karmę to hit w Europie, który u
nas jeszcze nie jest zbyt mocno wykorzystywany komercyjnie. Są próby stawiania automatów z karmą dla ptaków we wrocławskich parkach, ale sieci automatów z saszetkami dla kota czy karmą dla psa w Polsce wciąż brakuje. Karmnik sprawdza się zwłaszcza tam, gdzie właściciele psów są ciągle zabiegani. Automaty z karmą ustawione na skwerach miejskich przynoszą regularne dochody lokalnym sklepom zoologicznym. Żadnej filozofii – właściciel psa wrzuca monetę, pies zjada, sklep zarabia.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: automaty zoologiczne, karma vending, sklep zoologiczny automat.
6. Przechowywanie kluczy i odbiór kluczy Airbnb
Masz sklep w turystycznej okolicy? Rozważ usługę przechowywania kluczy do apartamentów Airbnb. To nie nasze doświadczenie, ale według informacji znalezionych w internecie, sklep całodobowy zarabia na tym od 2021 roku, a przy okazji pozyskuje nowych klientów, którzy podczas wakacji będą kupowali w nim, skoro już do niego trafili. Turyści odbierają klucze, a właściciel lokalu inkasuje regularne opłaty od gospodarzy mieszkań. To zdecydowanie usługa dla lokali czynnych długo lub całodobowych i przyzwyczajonych do trudnych klientów, ale stały abonament od właścicieli mieszkań + wysokie marże z klientów to rekompensują.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: odbiór kluczy Airbnb, przechowywanie kluczy, usługi dla turystów.
5. Wypożyczalnia pudeł i kartonów do przeprowadzek
Przeprowadzki to częsty problem, szczególnie w dużych miastach. Klienci szukają wygodnych opcji dostarczenia opakowań pod drzwi. W 2024 roku sklep spożywczy na warszawskiej Ochocie zaczął wypożyczać kartony do przeprowadzek – klient zamawia przez aplikację, a kurier zawozi i potem odbiera puste pudła. Inwestycja? Symboliczna. Kilka wypożyczeń i karton już się zwrócił. A przy okazji: mniej śmieci, mniej plastiku i mniej wściekłych prób odklejenia taśmy klejącej z recyklingu.
Idealnie sprawdza się w punktach kurierskich, które kartonów mają pod dostatkiem. Jest to też bardzo ekologiczne rozwiązanie, bo kartony można wykorzystywać co najmniej kilka razy, a ich przetwarzanie wcale nie jest takie proste (szczególnie jeśli były klejone niebiodegradowalną taśmą).
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: wypożyczalnia kartonów, ekologiczne przeprowadzki, kartony na wynajem.
4. Punkt przekazywania i przechowywania paczek lokalnych
Czasem trzeba coś szybko przekazać sąsiadowi – książkę, zapasowy klucz, dokument. Kurier? Przyjedzie jutro. A sklep za rogiem może to załatwić od ręki. W Katowicach, na Bażantowie, taka usługa wystartowała pod koniec 2023 i momentalnie złapała klientów. Paczki nie leżą tygodniami (bardziej: godzinami), wystarczy półki za ladą. Proste, lokalne, działa.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: szybkie przesyłki lokalne, lokalny punkt kurierski, Dodaj Punkt Paczek do Swojego Sklepu, same-day delivery.
TOP3: jak sprawić, żeby klienci wracali częściej (i zostawiali więcej)
3. Dostawa zakupów do domów Klientów w 30 minut
Trend zakupów spożywczych z dostawą do domu rośnie lawinowo – w 2023 roku wartość polskiego rynku e-grocery przekroczyła 4 miliardy złotych. Wiele osób jest skłonnych dopłacić nawet 50% ponad ceny sklepowe, byle by nie musieć iść do sklepu. Plus: nie musisz mieć własncyh kurierów, bo firmy takie jak Glovo czy Uber Eats zajmą się dostawą. Ty tylko pakujesz towar, który i tak masz na stanie i wydajesz kurierowi, analogicznie jak
Wykorzystaj swoją zaletę, jaką jest bliskość Klientów i zaoferuj im zakupy swoich najbardziej marżowych produktów w dostawie do drzwi w 30 minut.
Naszym zdaniem to będzie biznes 2026 roku, ale na razie nie jest jeszcze w czołówce.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: dostawa zakupów spożywczych, e-grocery, zakupy spożywcze online.
2. Punkt odbioru paczek (PUDO)
„Żyjemy w czasach, gdy kurier to już praktycznie członek rodziny, tyle że widujemy go częściej niż kuzyna z Bydgoszczy” – zauważył niedawno jeden z warszawskich sklepikarzy. I trudno się nie zgodzić: punkty odbioru paczek (PUDO) stały się jednym z najłatwiejszych sposobów przyciągnięcia klientów do lokalu. Przykład? Osiedlowy sklep chemiczny na Mokotowie odnotował wzrost sprzedaży o niemal 15% po uruchomieniu punktu odbioru paczek w marcu 2023 roku. Klienci odbierający przesyłki często przy okazji kupują chemię gospodarczą czy kosmetyki – niby drobiazg, ale gdy pomnożyć go przez liczbę klientów, bilans robi się konkretny.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: punkt odbioru paczek, franczyza kurierska, PUDO, usługi kurierskie.
1. Punkt nadawania paczek kurierskich
Wbrew pozorom nie wszyscy lubią jeździć na pocztę, szczególnie gdy nadanie paczki oznacza godzinę stania w kolejce. Jedna z naszych pierwszych partnerek zauważyła to już w 2023 roku. Uruchomiła w sklepie opcję nadawania przesyłek kurierskich i szybko zyskała dodatkowe 300-400 zł miesięcznie z samych prowizji. Za nią poszli właściciele innych sklepów i punktów usługowych. Najpierw dziesiątki, później setki.
Bonus? Klienci, którzy przychodzą nadać paczkę, często przypominają sobie, że trzeba kupić karmę dla kota. Efekt uboczny, na który nikt nie narzeka.
Chcesz wiedzieć więcej? Zainteresuj się: punkt nadania paczek, usługi kurierskie w sklepie, nadawanie paczek kurierskich, jak otworzyć punkt kurierski.
Jeden sklep, wiele źródeł dochodu
Jeśli dobrnąłeś aż tutaj, to znaczy, że naprawdę chcesz coś zmienić. To już połowa sukcesu. Dziś samo „otwarcie sklepu” to trochę za mało. Konkurencja rośnie, a klienci – cóż – nie zawsze pchają się drzwiami i oknami. Trzeba się nieco bardziej postarać. Dodać coś ekstra. Wyróżnić się. Podsunąć powód, żeby ktoś w ogóle wszedł z ulicy. Bo baton i mleko nie uratują budżetu, zwłaszcza przy obecnych cenach prądu.
Na szczęście możliwości, jak zarobić więcej w sklepie, jest dziś znacznie więcej niż jeszcze kilka lat temu. I – co ważne – wiele z nich nie wymaga ani etatu więcej, ani wymiany całego asortymentu.
Weźmy na przykład punkt odbioru paczek w sklepie, czyli popularne PUDO. Proste? Tak. Skuteczne? Jeszcze jak. Ludzie przychodzą po paczki, ale przecież rzadko wychodzą z pustymi rękami. A Ty, zamiast martwić się o pustki w kasie, masz stały ruch i dodatkowy dochód punktu kurierskiego.
Zastanawiasz się, czy opłaca się otworzyć punkt odbioru paczek? Jeżeli Twój sklep stoi na osiedlu, gdzie wieczorami brakuje miejsc do parkowania – to nie pytaj, tylko działaj.
To samo dotyczy możliwości nadawania przesyłek – punkt nadania paczek kurier staje się dla wielu mieszkańców osiedli wygodną alternatywą dla poczty czy automatów paczkowych. Dobrze prowadzony punkt kurierski potrafi zarobić kilkaset złotych miesięcznie praktycznie bez obsługi – wystarczy przeszkolenie i system, który dostarczamy. Jeśli chcesz wiedzieć, jak uruchomić punkt kurierski w sklepie, mamy na to prostą procedurę – bez wielkich inwestycji, bez ryzyk.
Druga kategoria to coś bardziej nowoczesnego – czyli dark store (lub ghost store). Co to jest dark store? To sklep działający jako magazyn dla Uber Eats, Bolt czy Wolt, który nie obsługuje klientów fizycznie, ale wydaje paczki kurierom. Jeśli masz sklep jako dark store, możesz zarabiać bez angażowania własnych pracowników – operator dostarcza towar, ustala ceny, obsługuje zamówienia, a Ty zyskujesz dodatkowe zarobki z magazynowania towaru. To idealne rozwiązanie dla lokali, które mają przestrzeń, ale nie pełne obroty.
Wielu właścicieli sklepów pyta: jak otworzyć dark store, czy się to opłaca albo jak zacząć współpracę z Uber Eats lub Bolt. Odpowiedź brzmi: zacznij od mikroformy – udostępnij część lokalu, zobacz, jak działa logistyka, a potem rozwiń się, jeśli widzisz potencjał.
Kolejna nisza, którą warto znać, to napełnianie butli SodaStream. Usługa prosta jak napełnianie tonerów, a potrafi przynieść realne pieniądze. Wiele osób nie wie, gdzie napełnić butlę SodaStream, więc jeśli będziesz w okolicy pierwszym punktem – masz rynek na wyłączność. Taki punkt wymiany butli SodaStream działa dobrze w sklepach z AGD, ale też w warzywniakach czy sklepach spożywczych na osiedlu. Koszt usługi jest niewielki, ale marża potrafi być zaskakująco przyjemna. Dla zainteresowanych – mamy też opcję franczyzy SodaStream dla sklepu, którą można uruchomić w kilka dni.
A może coś z wyższej półki? Pralnia dywanów – punkt partnerski to propozycja dla tych, którzy mają trochę więcej miejsca i chcą zarabiać na pralni dywanów, bez inwestowania w sprzęt czy pracowników. Klient przynosi dywan, Ty go przyjmujesz, a kurier zabiera i odwozi do ogólnopolskiego operatora (np. Dywanbox). Ty dostajesz prowizję od każdego prania, a klient zyskuje wygodę. Usługa wymaga jedynie przestrzeni na przechowanie kilku zwiniętych dywanów, ale potrafi generować dodatkowy zarobek na dywanach rzędu kilkuset złotych miesięcznie – i to bez większego zaangażowania.
I wreszcie: pamiętaj, że najlepsze pomysły to te, które pasują do Twojego sklepu, klientów i trybu pracy. Nie musisz wdrażać wszystkiego naraz. Wybierz jedną rzecz – punkt kurierski, SodaStream, pralnię, dark store – i sprawdź, jak się przyjmie. Potem ewentualnie dołóż kolejne.
Zarabianie w sklepie stacjonarnym to dziś gra o uwagę klienta. A uwaga kosztuje. Dlatego właśnie trzeba oferować coś więcej niż tylko regał z towarem.
Jeśli prowadzisz sklep osiedlowy, drogerię, punkt z chemią czy artykułami przemysłowymi, masz realną szansę na dodatkowe źródła dochodu. Nie musisz stawać się Amazonem. Wystarczy, że zostaniesz lokalnym mistrzem od rzeczy „przy okazji”.
Bo jak pokazują dane i przykłady z rynku: największe pieniądze często przychodzą nie z tego, co jest na półce, tylko z tego, co dzieje się obok niej.